Service Excellence

Rp1.499.000Rp1.999.000

SKU: RK3.SS.08 Kategori: Tag: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Deskripsi

MATERI

The Issues of Service

  • What is the Problem of Service ?
  • Impact of the Service for Business as a whole

Service Knowledge

  • Basic Knowledge about the Service
  • The Difference between Service as a usual with Service Excellence.

Service Flows

  • Service Hierarchy
  • Service based on Customer Types

How to Serve Customer with Service Excellence

  • Simulation – Role-Plays.
  • Key-Words Service Excellence
  • The Strategy of making Customer Satisfaction
  • Sharing session about your own Typical Customer.
MANFAAT
  • Peserta memiliki pengetahuan serta mengerti konsep dasar tentang arti pelayanan kepada para
  • Peserta dapat mengetahui kunci sukses untuk dapat memuaskan para pelanggan dan hal ini dapat diaplikasikan didalam pekerjaan
  • mampu melakukan suatu terobosan dengan action berdasarkan Strategi yang akan didapat didalam training, agar dapat menghasilkan pelayanan prima bagi seluruh pelanggan

Informasi Tambahan

KEGIATAN

Online, Offline

Ulasan

Belum ada ulasan.

Jadilah yang pertama memberikan ulasan “Service Excellence”

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *