MATERI
Realita serta permasalahan yang terjadi didalam perkembangan Kredit Konsumer disektor industri Perbankan.
- Apa sebenarnya yang menjadi permasalahan utamanya
- Bagaimana cara mengatasinya
- Kompetensi
Investigasi
- Menggali informasi
- Kejujuran
- Konsistensi
- Disiplin
Verifikasi
- Pengecekan
- Pencocokan
- Kewajaran
- Kebenaran
Verifikasi
- Status profesi
Karyawan
Wiraswasta / Pengusaha - Penghasilan tetap dan tambahan
Kunjungan langsung
- Tempat kerja
- Rumah tinggal
- Lokasi usaha
experiences sharing session
On the Spot (OTS)
- Interview
- Feeling, Insting, Intuisi
Bahasa tubuh
Ekspresi wajah
Layout interview strategy
Powerful questioning
Role play and simulation
Experiences sharing session
Merangkum kegiatan On the Spot (OTS) didalam suatu Laporan Kunjungan Nasabah (LKN).
MANFAAT
- Peserta memiliki wawasan tentang konsep dasar kredit konsumer.
- Peserta memahami arti pentingnya proses OnTheSpot, Investigasi dan Verifikasi terhadap para calon debitur .
- Peserta memiliki suatu acuan tentang Workflows didalam proses pemberian kredit, tetap mengikuti SOP, Ketentuan serta Peraturan yang sudah ditetapkan, dan sesuai dengan tugas, tanggung jawab dan wewenangnya.
- Peserta memiliki teknik, strategy yang efektif, serta menemukan solusi terhadap permasalahan-permasalahan yang timbul dilapangan pada saat melakukan OntheSpot (OTS).
- Peserta memiliki suatu strategy, metode serta skiil bagaimana cara melakukan Investigasi, Verifikasi serta interview sehingga menumbuhkan suatu feeling, insting serta Intuisi untuk dapat meyakinkan akan kebenaran data yang diperoleh dari calon debitur pada saat melaksanakan tugas on the spot (OTS) interview dan tanya jawab dengan calon debitur.
- Peserta dapat melakukan komunikasi yang efektif dengan bagian-bagian terkait diinternal didalam alur-proses kredit sehingga tercipta suasana kerja yang harmonis, bersinergi untuk meraih goal yang ditetapkan dan dapat menghasilkan kredit yang berkualitas .
Ulasan
Belum ada ulasan.